REGULAMIN PROGRAMU SUPERFREAK

Niniejszy dokument  określa zasady funkcjonowania Programu lojalnościowego SuperFreak („Program Lojalnościowy”) oraz warunki uczestnictwa w Programie, w tym zasady przyznawania uczestnikom Programu złotówek oraz ich wykorzystywania przez uczestnika.

Definicje:

1. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie, o ile z kontekstu w jakim zostały użyte, nie wynika inaczej:
2. Organizator – Organizatorem programu lojalnościowego SuperFreak jest sklep internetowy działający pod adresem www.moto-freak.pl zwany dalej MOTOFREAK, prowadzony przez firmę XenTroX Bartosz Słomczyński, o numerze NIP: 577-193-83-91, z siedzibą przy ul. Tetmajera 65D, 31-352 w Krakowie.
3. MOTOFREAK – sklep internetowy działający pod adresem www.moto-freak.pl, prowadzący sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
4. SuperFreak – nazywamy program lojalnościowy sklepu internetowego www.motofreak.pl, który opiera się na zasadach sprzedaży premiowej, w ramach której w związku z nabyciem przez uczestników określonych produktów lub usług zostaną przyznane złotówki na konto SuperFreak.
5. Uczestnik – zarejestrowany klient sklepu internetowego SUPERFREAK
6. Konto SuperFreak – miejsce, gdzie klient gromadzi przyznane mu przez SUPERFREAK złotówki.
7. Zrealizowane zamówienie – zamówienie wysłane do klienta MOTOFREAK, który zamówienie to złożył.
8. Bufor – to miejsce, w którym otrzymane złotówki oczekują na ostateczną akceptację. Aby otrzymane złotówki zostały ostatecznie przelane z bufora na Konto SuperFreak zamówienie musi zostać opłacone i odebrane - jest to powód ich oczekiwania w buforze przez 14 dni lub więcej do momentu dostawy.
9. Zwrot towaru – odesłanie produktów do MOTOFREAK wiąże się ze zwrotem wpłaconych za dany produkt złotówek na wskazane przez klienta konto i zwrotem przeznaczonych na dany produkt złotówek na Konto SuperFreak.

Postanowienia ogólne:

1. Program jest prowadzony dla klientów kupujących w sklepie internetowym www.moto-freak.pl
2. Program rozpoczyna się w dniu 1 marca 2019 roku i trwa do odwołania.
3. Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Uczestnictwo w programie:

1. Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która skończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a jej miejsce zamieszkania znajduje się na terenie Polski
2. Udział w Programie biorą wyłącznie osoby zarejestrowane w MOTOFREAK.
3. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zaakceptowania regulaminu sklepu internetowego MOTOFREAK.
4. Uczestnik, przystępując do Programu, wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych na potrzeby realizacji Programu oraz akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
5. Organizator będzie przetwarzać podane przez Uczestnika dane osobowe dla celów realizacji Programu, w szczególności do realizacji zamówień oraz kontaktowania się z uczestnikami Programu.

Naliczanie złotówek:

1. Uczestnicy Programu nabywając określone produkty w MOTOFREAK zbierają złotówki na Konto SuperFreak za składane zamówienia. Otrzymanymi złotówkami klient będzie mógł potem opłacać swoje kolejne zamówienia.
2. Warunkiem naliczenia złotówek na koncie klienta jest zalogowanie się przez niego na koncie w MOTOFREAK przed złożeniem zamówienia.
3. Złotówki na Konto SuperFreak naliczane są procentowo od zrealizowanego zamówienia opłaconego rzeczywistymi pieniędzmi przez klienta.
4. Złotówki za zrealizowane zamówienie znajduje się w buforze konta przez 14 dni od daty zrealizowania zamówienia.
5. Po 14 dniach od daty zrealizowania zamówienia złotówki zostają przetransferowane na Konto SuperFreak klienta, który złożył zamówienie.
6. Wyjątki:
   a) bilety - klient za ich zakup nie otrzymuje procentowo naliczonych złotówek na Konto SuperFreak
   b) karty upominkowe - klient za ich zakup nie otrzymuje procentowo naliczonych złotówek na Konto SuperFreak
   c) kamery - klient nie może pokryć kosztów zakupu kamery złotówkami z programu, jednak za zakup otrzymuje złotówki na Konto SuperFreak
   d) złotówki nie są naliczane od kosztów transportu dodanych do sumy zamówienia.

Wykorzystywanie zgromadzonych złotówek:

1. Uczestnik ma prawo do wykorzystania otrzymanych od MOTOFREAK złotówek, płacąc nimi w MOTOFREAK za wybrane produkty.
2. Złotówki z Konta SuperFreak mogą obniżyć wartość danego produktu maksymalnie o 40% w stosunku do jego ceny początkowej.
3. Ważność otrzymanych złotówek jest bezterminowa, chyba że są to złotówki otrzymane w ramach akcji specjalnej w której jest jasno określony termin ważności złotówek.
4. Stan naliczonych złotówek za zamówienia opłacone z własnego Konta SuperFreak można sprawdzić logując się do swojego konta w zakładce „Twoje konto” na stronie głównej MOTOFREAK, a następnie przechodząc do zakładki PROGRAM LOJALNOŚCIOWY.
5. Klient ma wgląd w bufor Konta SuperFreak zawierający informację o ilości złotówek tam się znajdujących oraz o czasie jaki pozostał do ich przetransferowania na Konto SuperFreak.
6. Klient informowany jest automatycznie wygenerowaną przez system wiadomością e-mail o każdej zmianie stanu swojego konta na Koncie SuperFreak.
7. Klient w wysyłanym przez MOTOFREAK potwierdzeniu zamówienia informowany jest również o ilości złotówek wykorzystanych z Konta SuperFreak na zakup danego produktu oraz o ilości złotówek znajdujących się w buforze za zakup danego produktu.
8. Kiedy zamówienie składane będzie przez zarejestrowanego użytkownika SUPERSKLEPU, system będzie automatycznie sprawdzał stan jego Konta SuperFreak - jeśli znajdzie na niej jakąkolwiek liczbę złotówek, klient uzyska możliwość wykorzystania ich na każdy z produktów, który nie został wcześniej przeceniony.
9. Ilości złotówek, jaką chcemy przeznaczyć na dany produkt z Konta SuperFreak, zostanie automatycznie z niej ściągnięta po dokończeniu procesu transakcji.
10. Po wykonaniu czynności z punktu 9, proces składania zamówienia zostanie przesunięty do kolejnego etapu, czyli do wyboru opcji płatności za pozostałą część zamówienia, tę nie opłaconą złotówkami z Konta SuperFreak.
11. Na paragonie fiskalnym, wartość produktu zostanie pomniejszona o ilość złotówek jaką klient postanowił wykorzystać na dany produkt z Konta SuperFreak.

Zwroty towarów:

1. W przypadku zwrotu towaru uczestnik otrzymuje zwrot takiej ilości złotówek na Konto SuperFreak jaką zdecydował się wykorzystać do zakupu danego produktu oraz przelew na wskazane konto na taką kwotę, jaką wpłacił do MOTOFREAK za ten konkretny produkt.
2. Po dokonaniu zwrotu, złotówki otrzymane od MOTOFREAK za zakup danego produktu zostają usunięte z bufora karty.

Postanowienia końcowe:

1. Uzupełnieniem niniejszego regulaminu jest Regulamin zakupów w MOTOFREAK.
2. W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.